ถาม - ตอบ Q: เครื่องที่ส่งเคลมแล้ว ทางร้านจะทำอย่างไรต่อไป ? A: ทางร้านจะจัดส่งคืน SG โดย ทางร้านจะส่งคืนทั้งกล่อง Q: จะมั่นใจได้อย่างไรว่าทางร้าน จะไม่เอาเครื่องที่ ซ่อมแล้วมาขายต่อ ? A: ทางร้านขายเครื่องใหม่และประกันเท่ากันทั้งหมดนาน 11 เดือน ซึ่ง ท่านสามารถตรวจสอบ วันที่ผลิต ของเครื่องท่านได้ใน เวปไซต์ของทาง SONY และทุกๆเครื่องมี Void ของทาง SONY ซึ่งจะต้องไม่ฉีกขาดและ ทางร้านจะให้ท่านตรวจสอบ ทุกๆ ส่วนตรงนี้ก่อนแล้วในเวลาที่ท่านซื้อเครื่อง Q: เครื่องที่ส่งเคลมทางร้านแล้วจะมีการประกันต่อไปอย่างไร? A: ตามเงื่อนไขประกันของทางร้าน จะประกันเครื่องนาน 11 เดือน ตั้งแต่วันที่ซื้อเครื่องซึ่งยึดถือเอาวันที่ที่ระบุในใบประกันเป็นสำคัญ เช่น ซื้อเครื่อง เดือน 3 เคลมเดือน 9 เครื่องใหม่ก็จะประกันต่อจนถึงเดือน 1 สิ้นเดือนโดยประมาณ Q: ซื้อเครื่องแล้วมี VOID สติ๊กเกอร์ที่ไม่ใช่ของท่านร้านแปะอยู่ที่ตัวเครื่อง แล้วจะมีปัญหาอะไรไหม? A: ไม่มีปัญหาครับ เพราะ บางครั้งเครื่องที่ทางร้านสั่งเข้ามาก็หมดลงไปบางช่วง จึงสั่งเครื่อง จากร้านขายส่ง ในไทยเข้ามาขาย ในส่วนนี้ ทางร้านก็จะประกันเช่นเดิม คือ ยึดถือเอาใบประกันของทางาร้านเป็นสำคัญ เพราะในบัตรประกันของทางร้านจะมี การระบุ Serial Number ของตัวเครื่องชัดเจน